Los envíos en España son con Nacex.
Península de 2 a 4 días hábiles. Baleares de 3 a 7 días hábiles. Seguimiento del pedido mediante sms.
Los envíos a países de Europa viajan con Fedex.
Seguimiento del pedido vía mail. Para ampliar información consulta nuestras condiciones de envio en la parte inferior de nuestra web
CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
Si la pieza no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (Excluídos pedidos personalizados).
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Los talleres no admiten devoluciones. Los cambios para otro taller o compra de piezas debe hacerse 15 días antes de la fecha del taller. Pasada esa fecha no se admiten cambios.
PASOS A SEGUIR:
1. Enviarnos un mail a bonjour@somosbonjour.es con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución. Te contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
2. Deberás hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada en un plazo de 3 días. (No nos hacemos responsables de las piezas si nos llegan rotas).
3. Una vez nos llegue la pieza y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.
Cualquier duda puede escribirnos a bonjour@somosbonjour.es
EXCHANGES AND RETURNS:
If the pieces do not rich your expectation you can always exchange or return them within the next 14 days of their delivery date.
Exchange and returns shipping costs will not be paid by Bonjour.
Steps to follow:
1. Email us to bonjour@somosbonjour.es with your order information and asking for an exchange or return. We will be happy to answer you back with the delivery information if your exchange or returns do not exceed 14 days after the arrival of the package.
2. The package should be send back as “fragile article” or with an insure shipping method.
3. Once we receive the package back in perfect conditions we will proceed with the exchange/ return within the next 5 business days.
If you have any doubt please email us to bonjour@somosbonjour.es
